Wichtige Hinweise zur Bestellung bei Amazon:
- Für Lieferungen in die Schweiz wird der Preis erst bei Angabe einer Schweizer Lieferadresse richtig angezeigt (Abzug der Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten) resp. beim Checkout an der Kasse (Amazon Frankreich, Italien, Spanien und Grossbritannien). Wir verwenden grundsätzlich den Interbanken-Kurs für die Umrechnung in CHF.
- Es kommen keine weiteren/nachträglichen Kosten (wie z. B. Zoll) auf den zuletzt angezeigten Preis oben drauf
- Je nach Gerät kann ein Schuko-Stecker vorhanden sein, daher ist eventuell ein Adapter erforderlich
- Mehr Infos zu Bestellungen bei Amazon anzeigen
Da bei Amazon Deals immer wieder die Frage aufkommt bezüglich Lieferung & Verzollung hier alles wichtige kurz und bündig zusammengefasst:
Für Waren, die von Amazon verkauft und versandt werden, berechnet Amazon die Schweizer Mehrwertsteuer während des Bestellvorgangs. Das bedeutet, dass man als Privatperson für Zollförmlichkeiten oder Einfuhrzölle nicht verantwortlich ist.
- Amazon und die Post regeln die Zollkonformitäten automatisch ab, sofern die Lieferung direkt in die Schweiz möglich ist (ist normalerweise bei allen Deals hier der Fall).
- Die deutsche MwSt. wird direkt beim Bezahlvorgang abgezogen und die Verzollung resp. die schweizerische MwSt. miteingerechnet
- Es fallen für dich keine weiteren Kosten an (auch nicht nachträglich)
Update - 2023.06.22Mit einigen neuen Infos ergänzt!
Weitere Infos zu diesem Thema findet ihr hier:
Amazon Hilfe und Kundenservice betreffend Schweiz
Das Wichtigste in Kürze zu Schweizer Amazon Bestellungen
- Kostenloser Versand in die Schweiz ab ca. 29 bis 39 Euro (manchmal auch schon weniger, oder wenn ein Buch dabei ist oder wenn bereits die Lieferung in die Schweiz gewählt ist)
- Wenn Verkauf und Versand durch Amazon:
- deutsche MwSt wird abgezogen, Schweizer MwSt drauf gerechnet
- keine Zollkosten oder ähnliches
- viele von Amazon direkt verkauften Artikel werden in die Schweiz geliefert (Ausnahme: Lebensmittel, Amazon Echo Produkte, Grossgeräte, Sperrgut & Fernseher)
- Wenn Verkauf durch Dritthändler, aber Versand durch Amazon (FBA):
- viele Artikel werden in die Schweiz geliefert, aber nicht alle
- deutsche MwSt wird manchmal abgezogen, manchmal nicht. Das hängt davon ab, ob der Händler die MwSt ausweist oder nicht. Kleinunternehmer müssen das in Deutschland nicht, und manche chinesischen Händler machen es einfach nicht, obwohl sie es eigentlich müssten.
- Wenn der Warenwert inkl. Lieferkosten unter 65 Franken (Mwst.-Satz 7.7%) oder 200 Franken (Mwst.-Satz 2.5%) liegt, ist die Importgebühr 0 Euro (Freigrenze), sonst entspricht sie in etwa der Schweizer MwSt.
- keine Zollkosten oder ähnliches (bereits alles im Endpreis miteinberechnet mit der Vorauszahlung der Importgebühr)
- Wenn Verkauf und Versand durch Dritthändler:
- Wenn der Warenwert inkl. Lieferkosten unter 65 Franken (Mwst.-Satz 7.7%) oder 200 Franken (Mwst.-Satz 2.5%) liegt, ist die Importgebühr 0 Euro (Freigrenze), ansonsten kommen Zollkosten & die Versteuerung dazu
- Es gibt kein amazon.ch – stattdessen kann man als Schweizer bei amazon.de, amazon.it, amazon.fr, amazon.es und amazon.co.uk bestellen. Amazon.com versendet nicht mehr in die Schweiz (ausgenommen evtl. Dritthändler, die selber versenden)
Weitere Tipps & Tricks für Amazon Schweiz Bestellungen
- Für Neukunden erfolgt die erste Lieferung komplett gratis – unabhängig vom Bestellwert
- Oftmals kann man von personalisierten Gutscheinen bei Amazon profitieren. Seien es z.B. 5€ Rabatt ab 15€ Bestellwert oder 6€ geschenkt beim Kauf einer 60€ Geschenkkarte.
- Mit den Sparabos kann man von zusätzlichen Rabatten von bis zu 15% profitieren – Je nach Lieferintervall & -menge
- Für Schweizer die eine deutsche Lieferadresse besitzen (z.B. Paketshops) – bei Amazon Deutschland gibt es die Möglichkeit der Mehrwertsteuer Rückerstattung. So kann bei Bestellungen von Produkten, die nur nach Deutschland geliefert werden, die Mehrwertsteuer-Differenz zum schweizerischen Steuersatz zurückverlangt werden. Wichtig: Dies gilt nur für Produkte die durch Amazon verkauft & versandt wurden. Die gescannte, abgestempelte Rechnung kann man auch digital an [email protected] versenden und erspart sich so die Briefkosten 😉
Vielen Dank an christian für die Ergänzungen.
Seit einiger Zeit versendet Amazon nicht nur mit der Post sondern auch vereinzelt mit Planzer. Dies nicht unbedingt zu meiner Freude. Selbstverständlich ist auch bei diesem Lieferweg die Verzollung und der Zoll bereits in den Kosten inbegriffen. Das ist aber auch der einzige Trost.
Weiss jemand, warum Amazon jüngst bei manchen Artikeln die DE Steuer nicht mehr rausrechnet?
z.B bei diesem Deal: https://www.preispirat.ch/zum-neuen-bestpreis-google-pixel-9-obsidian-128gb/
Der Preis verändert sich nicht, wenn ich die Anschrift auf CH ändere.
Sollte dies niemand wissen, Amazon weiss es sicher. Die haben einen ganz tollen Rückrufservice. Du gibst deine Daten ein und innerhalb von wenigen Minuten wirst du zurückgerufen. Für dich natürlich kostenlos. Die Funktion ist etwas versteckt. Google Amazon und Rückrufservice und du hast den direkten Link.
Danke, hatte ich aber bereits 2x probiert, Chat und Telefon. Sie hatten leider 0 Ahnung und sind mit allem überfordert, was kein Standard Request ist.
In einem Punkt bin ich mich unschlüssig: rezeptfreie Medikamente? Es gibt Apotheken bei amazon.de, die liefern (soweit ich das beurteilen kann) versandkostenfrei ab 39 € in die Schweiz, ohne schriftlichen Hausarzt-Nachweis (?).
Konkretes Beispiel: Voltaren Dolo Forte Gel (für ca. -35% günstiger) zu finden. Zwei Tuben im Warenkorb & die Bestellung liesse sich ohne Hinweise auf Vorbehalte o.ä. abschliessen.
Gemäss schweiz. Heilmittelgesetz dürfen Arzneimittel vom Ausland nach CH importiert werden, solange zwei Kriterien erfüllt sind:
Im dümmsten Fall wird die Ware vom Zoll eingezogen & vernichtet + eine Busse von über CHF 300.- kämen hinzu. Im besten Fall spart man hier jährlich einiges damit ein...
Hat jemand in der Community schon Erfahrung damit gehabt oder weiss mehr? Danke für Hinweise!
wusste doch das bei der amazon sch.. ein haken dran ist 😂😂😂 und vor allem, wenn was mit dem Handy ist, ist man am A...
wo ist der haken?
gibt doch keinen - sorry mate! 😇
Ich kann den Premium Versand von Amazon empfehlen, wenn es mal schnell gehen muss. Kostet nur 7.99 Euro (soviel kostet in der Schweiz ja ein normaler Versand).
Ich habe am Sonntag etwas bestellt und heute (Dienstag) wurde es um 11 Uhr durch DHL zugestellt.
Das ist echt schnell, vor allem da ja am Freitag Black Friday und gestern Cyber Monday war.
Tolle Sache!
Weiss jemand, ob man an eine Abholstation in der Schweiz liefern kann? So etwas wie Migros PickMup oder Postfiliale oder sonst etwas Abholstation-ähnliches?
Verschickt Amazon.de/it/uk/fr immer mit DHL? Ich meine in die Schweiz
Alle Packete von Amazon werden von der schweizer "Die Post" ausgeliefert, nicht von DHL. Ich bekomme auch ganz normal meine Ankündigungen von der Post and kann dann meine Zustellung anpassen.
Einzig die Rücksendung geht über DHL, warum auch immer.
DHL ist viel billiger. Aber Rücksendungen habe ich mit der Post gemacht. Amazon.es
Hast du dann nach Deutschland gesendet (exportiert) oder nach eine schweizer Retouradresse ?
Was meinst du? Die Retouradresse bekommt man von Amazon wenn man etwas retour geben will. In diesem Fall war es Amazon Spanien. Geht somit nach Spanien.
Bei Amazon einfach Rückgabe melden, dann Formular ausdrucken, auf das Paket kleben, zur Post bringen und fertig. Die Quittung dann am Support per Mail schicken. Die erstatten dir dann das Geld zurück. Sogar in Euro.
Danke für die Infos!
Ich dachte, wenn man was exportieren muss (Retouradresse Deutschland, oder in dein Fall Spanien), sind Exportformulare auszufüllen. Wahrscheinlich sind diese Angaben in das Amazon Formular enthalten.
Gab es ein Kostendach von Amazon? Post.ch ist nicht billig für Auslandsendungen.
Oder ist die Rücksendung bereit bezahlt mit diese Amazon Formular ?
Die Exportformulare bekommst du ausgefüllt von Amazon und musst sie aufs Paket kleben. Wenn du über die Schweizer Post sendest, musst du selber zahlen und bekommst eine Pauschale automatisch zurück, irgendwas zwischen 10 und 20 Euro, je nach Grösse und Gewicht. Wenn es mehr gekostet hat, musst du den Beleg hochladen und bekommst alles. Deckel gibt es keinen. Mittlerweile stellt Amazon aber auch vorfrankierte Rücksendelabels aus, dann allerdings für DHL und nicht die Schweizer Post.
Kann man also an die Post-Filiale liefern lassen?
Müsste schon gehen, ist ja ein ganz normales Paket. Ich habe es aber nicht gestestet.
Ab welchen Betrag muss man mit Zollkosten rechnen? Früher war es ab Chf5 MWST Wert des Warens (ca. CHF50.-)
Du musst bei Amazon gar nicht mit Zollkosten rechnen. Der bezahlte Betrag im letzten Bestellschritt entspricht dem Endpreis, inclusive Verzollung.
Aber nur, wenn der Versand auch über Amazon abgewickelt wird, also Vorsicht bei Drittanbietern!
MAN SOLLTE DEN ARTIKEL ERGÄNZEN:
MWSt-Rückerstattung gibt es nur noch ab Warenwert über 50€. (gilt auch für alle Ladengeschäfte etc in Deutschland)
D.h. wenn Amazon eine Teilbestellung auslöst, und man also - auch am gleichen Tag - mehrere Pakete für die gleiche Bestellung hat, bekommt man nur die Teilrechnungen von über 50€ abgestempelt, den Rest nicht.
==> D.h. immer drauf achten, das man die Sendungen IN EINEM EINZIGEN PAKET erhällt, oder Artikel ordern die über 50€ Wert haben. <==
ALS LIEFERADRESSE empfiehlt sich ausserdem ein Hermes Paketshop. Der Empfang dahin ist kostenlos - man muss beim Abholen nur seine ID vorweisen.
Ob man einen in der grenznahen Gegend hat, findet man leicht raus, wenn man in seinem Amazon-Konto eine neue Lieferadresse hinzufügt, dort "Hermes Paketshop" auswählt, die PLZ vom grenznahen Ort eingibt, und den bevorzugten Standort auswählt.
Bei der Bestellung dann einfach die hinzugefügte Paketshop-Adresse auswählen - fertig (Amazon weist auf der Rechnung dann die Rechnungsadresse Schweiz aus, Lieferadresse den Paketshop!)
Achtung bei Hermes Paketshop “SwissPaket” in Weil am Rhein! Bei meiner ersten Lieferung als die Mitarbeiter mein Schweizer Ausweis gesehen haben wollten die mich bei SwissPaket registrieren damit ich für die Pakete bezahle. Die fingen an sich zu beschweren dass Sie keine Post für Schweizer spielen wollen obwohl meine Sendung via Amazon auf das Hermes Paketshop versandt wurde.
Sie haben mir gesagt dass Ich nächstes mal für die Pakete zahlen muss!
Kann ich aber nachvollziehen, die machen Lieferadressen für Schweizer, und über Hermes könnte man dies umgehen...
(aus gleichem Grund will meine Lieferaddi in D (alles Nicht-Hermes) keine Verträge mit Anbietern machen)
Einfach nen normalen Hermes-Paketshop (ohne zusätzliche Lieferadressen-Dienste) nehmen, dann gibts keine Probleme
Die haben einen Vertrag mit Amazon/Hermes und werden fuer die Lagerung schon von Amazon bezahlt. Doppelt abrechenen verstoesst gegen diesen Vertag und Amazon geht bei Medlung gegen den Shop vor.
Swisspaket in Jestetten hat bei mir das gleiche versucht und mein Paket erst nach Zahlung von 3,50 Euro rausgerückt obwohl ich bei denen nicht registriert war und von Amazon zu Hermes bestellt hatte.
Habe bei Amazon angerufen und die 3,50 Euro sofort erstattet bekommen, des weiteren wurde mir mitgeteilt das der Shop eine Abmahnung bekommt.
Falls Sie es nochmal probieren direkt aus dem Geschäft bei Amazon anrufen wurde mir geraten. Die bekommen von Amazon geld fuer die Paketlagerung und verstossen gegen ihre vertraege wenn sie doppelt berechnen.
Was macht ihr in diesem Fall?
Hat noch niemand versucht Amazon anzuschreiben, dass sie eine neue Rechnung ausstellen für eine Bestellung, die in einem Mal durchgeführt wurde, dann aber mit mehreren Paketen kam?
Ist mir nun schon mehrmals passiert... habe sogar extra darauf geachtet, dass die Bestellung so aufgeteilt wird, dass die Bagatellgrenze von 50 EUR in allen vorgesehenen Lieferungen überschritten ist.... Amazon hat dann aber die Sendungen doch anders aufgeteilt und schlussendlich konnte ich gar keine MwSt rückfordern, weil keine Rechung mehr als 50 EUR war...
Ausser dich bei Amazon beschweren und verlangen das die ne Option "in einem Paket senden" einführen, kannst du nichts machen.
Das Problem sind die unterschiedlichen Warenhäuser; hatte ich auch neulich: EIN Produkt, Verkauf/Versand von Amazon. Genügend an Lager. Kam aber aus 3 versch. Warenhäusern. Pro Paket EIN Artikel drin, so auch auf der Teilrechnung.
Eben - Feedback geben "bitte nur in einem Paket schicken" usw, mehr geht nicht...
Das wird wohl kaum passieren, das wäre logistischer Irrsinn. Dann müssten alle Artikel aus den verschiedenen Lagern an eine Zentrale schicken um sie dort zu verpacken und zu verschicken. Und das alles für die paar Schweizer, die die Rechnung stempeln wollen. Allen anderen wird das wohl ziemlich egal sein.
Warum lässt du dir das Zeug nicht einfach in die Schweiz liefern? Dann zahlst du 7.7% statt 16%, musst aber nicht extra nach Deutschland und beim Zoll vorbei.
Je nachdem spart man sehr viel wenn man das Paket selbst abholt und die mwst zurückfordert
Achso. Ich bin von dem Fall ausgegangen, dass du knapp über 50 Euro bestellst. Aber selbst bei 100 Euro: Da gibt es knapp 14 Euro zurück, bei Lieferung in die Schweiz kämen wieder 6.50 Euro drauf. Nach Deutschland und zum Zoll zu fahren wäre mir da zu viel Aufwand. Wenn du eh dort einkaufen gehst, ist es natürlich was anderes.
yes I did, and they said they cannot do anything once the order is placed. But they did reimburse me the VAT(on-time payment)
Danke für das Update! Hab die letzten Tage auch bemerkt, dass viele Drittanbieter nun auch dabei sind, sofern der Versand über Amazon geht.
Bei einigen zahlt man aber noch die volle deutsche Mwst, statt die schweizer. Ob das ein Fehler im System ist oder vom Dritthändler abhängt, kann ich nicht sagen.
Was aber bis heute nicht funktioniert:
Rücksendungen über DHL Schweiz. Die weigern sich vorne und hinten das Packet anzunehmen, ausser man bezahlt die Sendekosten selber (30-40CHF).
Über den amazon Support bekommt man aber auch ein Rücksendelabel für Deutschland, falls man in Grenznähe wohnt oder vor hat nach Deutschland zu fahren.
Das wird vom Dritthändler abhängen. Es gibt viele, die auch an deutsche Kunden keine Rechnung mit MwSt ausstellen. Dafür gibt es legale Gründe, manche machen es auch einfach nicht, weil sie in China sitzen. Bei solchen kann Amazon natürlich keine MwSt abziehen.