Gerade diesen (wahrscheinlich) Preisfehler entdeckt. Schnell zuschlagen (aber auch hohes Stornorisiko bei Fust)
Update - 2023.09.04Ihr wollt keinen Preisfehler mehr oder andere Top-Deals verpassen? Legt euch hier -> Klick1! einen Dealalarm an oder tretet hier -> Klick2! der WhatsApp-Gruppe bei!
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- Maximale Saugleistung von 150AW
- Entfernt Feinstaub und Wasserflecken auf einmal
- Leicht zu halten
- 2-in-1 breite Flachabsaugung: Absaugzeit bis zu 65 Minuten
- Hochdrehende Bodenbürste: Saugzeit bis zu 45 Minuten
- Staub-Luft-Trennung für einen gleichmäßigen Luftstrom
- Überprüfung des Reinigungsstatus auf einen Blick
- Verringerung der Haarverfilzung
Ich bin immer noch am Kämpfen…sie sind meiner Meinung total im Unrecht
Dann sind wir schon 2.
Hier mal ein paar Zitate
"Der Verkäufer kann sich allerdings nicht auf einen Erklärungsirrtum berufen und sich weigern, den betreffenden Artikel herauszugeben, wenn es sich nicht um einen offensichtlichen, und für jeden Konsumenten klar erkennbaren, Irrtum handelt."
"Im Beispiel des «Espresso»-Hörers ist die Diskrepanz zwischen dem angeschriebenen und dem effektiven Preis nicht so gross: Die Lederjacke war mit 99 Franken angeschrieben, sollte aber für 269 Franken verkauft werden. Angesichts der Margen in dieser Branche hätte der Verkäufer wahrscheinlich Mühe, ein Gericht davon zu überzeugen, dass es sich um einen wesentlichen Irrtum handelt."
In unserem Fall habe ich ausserdem eine schriftliche Bestätigung eines Produkteberaters von Fust welcher mir bestätigt hat das der Preis von 89,90 Franken korrekt ist.
Desweiteren ist 349 mal wieder ein Fustfantasiepreis.
Lass mich wissen wie es bei dir weiter geht/gegangen ist.
https://www.digitec.ch/de/s1/product/xiaomi-cleaner-light-staubsauger-16090671
Hier auch noch ein Beispiel für einen Xiaomi Akkustaubsauger für 92 Franken.
Ich frage mich was die manchmal rauchen während die, die Reklamationen bearbeiten...
Unter anderem mein Feedback…
Sie schreiben zudem, dass man nicht davon ausgehen kann, dass ein neuer Akkustaubsauger 89.90 kosten kann - was wir so ganz klar via Ihrem eigenen Shop Wiederlegen können:
Bsp. 1:
https://www.fust.ch/de/p/haushalt/staubsauger-und-reiniger/besenstaubsauger-akku-staubsauger/tristar/sz-1918-8371794.html?gclid=Cj0KCQjwmICoBhDxARIsABXkXlLO_j6klynBwsnFlq73dB921kvY_z4Kb62cH1uomllvifzre0O9ae8aAuJxEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
Bsp. 2:
https://www.fust.ch/de/p/haushalt/staubsauger-und-reiniger/besenstaubsauger-akku-staubsauger/tristar/sz-2100-8682638.html?gclid=Cj0KCQjwmICoBhDxARIsABXkXlIs9HM4xqJGQPZCljwVkC3ymYK-DoJAdo8XKZ_ZJcuE6HaoYXDtQogaAibiEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
Beim letzen Beispiel auch entsprechend eine Rabattierung von 50 % was dem Angebot von unserer Bestellung ziemlich nahe kommt.
Wir setzen Ihnen mit diesem Schreiben eine Frist für die entsprechende Auftragsbestätigung / Versand bis am 18.09.2023.
…..
Immerhin scheinst du einen Mitarbeiter/In erwischt zu haben der das ganze einigermassen ernst nimmt, bei mir bin ich mir nicht mehr sicher. Ich bin gespannt wie sie bei dir nun argumentieren.
Wahrscheinlich gar nicht - bei mir meldet sich niemand mehr, hab sogar die Mail zur Bewertung ihres Kundendienstes erhalteb - einafch nur lächerlich
Das würde dann heissen sie haben dein Ticket einfach geschlossen! Ich hoffe doch das du dir das so nicht gefallen lässt. Ich bin weiterhin der Meinung das hier Fust nicht im Recht ist.
Meinung und Realität sind leider nicht immer deckungsgleich.
Mal im Ernst, schau, dass Du Dein Geld zurück bekommst (falls noch nicht erfolgt) und lass gut sein. Sie haben es ja nie versendet und Deine Argumentation wird nirgends standhalten.
Danke für deine Meinung. Aber sag mal warum machst du dir die Mühe und kommentierst hier so fleissig mit wenn das Thema für dich schon längst durchgekaut ist?
Ich habe halt noch ausreichend Popcorn und verfolge dieses grosse Kino :-D
Nun da du das Popcorn gefunden hast, wird es aber Zeit für eine unerwartete Wendung in diesem Drama 😉
Ich wünsche es Euch, die Hoffnung stirbt zuletzt ;-)
Aber ToiToiToi, vielleicht schmiedet Fust ja an einem Versöhnungsangebot ;-)
Hoffnung? So viel Mühe wegen eines Staubsaugers 😂😂
Ich geniesse die Show mit Chips 😂
Gegen einen Riesen angehen wegen paar 100.- Franken 😂😂😂
Hallo @mikivalentino ich gehe davon aus das Fust auch deine Frist unkommentiert verstreichen lässt?
Yup - keine Reaktion
Das ist wirklich schwach von denen, aber dann würde ich es abhaken und mir einfach Gedanken machen, ob man dort nochmal kaufen mag...
Recht, Unrecht.... Letztendlich zählt die Erfolgsaussicht und wie viel Energie und Lebenszeit man in einem Akku Staubsauger investieren möchte. 🤷
Hast Recht!
nein sind sie nicht, ein Vertrag kommt erst mit Versand zu stande. Ist recht eindeutig.
Wenn das Teil schon verschickt worden wäre, würde euer Vorgehen schon anders aussehen. Aber sich im Recht fühlen und haben sind leider zwei verschiedene Paar Schuhe ;-)
Aber viel Spass...
Wer sagt, dass die FUST AGB's gestzeskonform sind?
Aus meiner Sicht entsteht der Vertrag mit der Ausstellung einer gesetzeskonformen Rechnung durch den Verkäufer. Das der Vertrag erst durch einen Versand gültig wird ist meiner Meinung rechtlich nicht haltbar auch wenn es so in deren AGB's steht.
Vergleichbar mit Sunrise die nur noch mündliche Kündigungen akzeptieren, auch deren AGB's würden einem Gerichtsentscheid nicht standhalten.
Leider fehlt ein Kläger mit Geld und Zeit, dies weiss auch Fust darum die Standardmails.
Und hat hier jemand eine solche Rechnung?
Aus meiner Sicht gab es nur Bestelleingangsbestätigung
Sollte jemand eine Rechnung bekommen haben, so solle er sich gerne hier mal melden.
Bisher ist nur mit Meinungen und Emotionen argumentiert.
Und das alles wegen einem Staubsauger...
Ja ich habe nach der Bestellbestätigung später auch eine Rechnung von Fust erhalten, den Storno dann erst 7 Tage später, allein das ist eine Frechheit.
Wenn Du die Kommentare liest war dies auch bei vielen anderen der Fall zum Beispiel bei Gdh oder Kezman usw.
Da es in der Berufung auf wesentlichen Irrtum nicht pauschal auf eine prozentual geregelte Abweichung oder Konkurrenzfähigkeit der Preise ankommt, sondern viel mehr auf vergleichbare vergangene Rabatte auf das identische Produkt, sind wir nicht dazu verpflichtet, die Leistung zu erbringen.
Wie tönt das für euch? Unabhängig ob es sich lohnt weiter zu machen oder nicht.
Grüezi Her
Danke für Ihre Nachricht.
In Ihrem vorliegenden Fall handelt es sich aus rechtlicher Sicht um einen Erklärungsirrtum seitens der Dipl. Ing. Fust AG. Dieser Erklärungsirrtum ist nach Art. 24 Abs.1 Ziff.1 des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) ein wesentlicher Irrtum.
Ein wesentlicher Irrtum hat gemäss Art. 23 OR zur Folge, dass der Kaufvertrag für diejenige Partei nicht verbindlich ist, die sich zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in einem wesentlichen Irrtum befand.
Der Irrtum wird dabei aus der objektiven Sicht eines sachverständigen Dritten beurteilt.
Es kann somit aus objektiver Sicht davon ausgegangen werden, dass ein neuer Akkustaubsauger nicht CHF 89.90.- betragen kann und der Mindestverkaufspreis auf dem (Online)Markt ca. bei CHF 349.00.- liegt.
Aus diesem Grund ist der Vertrag für die Dipl. Ing. Fust AG nicht bindend, weshalb insoweit keine Rechtsansprüche geltend gemacht werden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Bin ich der einzige der im Anschluss zum Storno noch eine Einladung zur Umfrage bekam. Es geht darum wie ich den Kundendienst zu meinem Anliegen fand 🙊
Gerade eben kam bei mir das Storno. Dafür dass es ein Standard Storno ohne persönliche Daten war, haben sie sich aber Zeit gelassen
Meine Bestellung wurde am Donnerstag storniert. Warte allerdings immer noch auf meine Gutschrift auf der Kreditkarte. Drecksladen...
Habe das Geld auch noch nicht erhalten. Ich habe nun Fust eine Frist zur Erstattung bis Morgen gesetzt. Sollte es Morgen nicht erstattet sein werde ich rechtliche Schritte aufgrund ungerechtfertigter Bereicherung einleiten.
ja genau, die werden sicherlich beeindruckt :-) Ist bei mir angekommen
Hast du das Geld auf der Kreditkarte nun gutgeschrieben bekommen? Bei mir noch nichts. Muss wohl auch nochmals ein böses Mail senden... Eine Gutschrift retour auf die Karte dauert doch nicht eine Woche...
Twint Gutschrit kam 5 Minuten vor der Storno-Mail letzte Woche :-P
Jap hab ich bereits gelesen. Ich habe leider mit der KK bezahlt.
Evtl. ist nur der TWINT Gutschriften Praktikant anwesend und der KK-Gutschriften Praktikant ist aktuell in den Ferien :D
KK Erstattungen lernt er erst im Oktober ;-)
am 6.9. kam es zurück auf der KK
Der Praktikant gibt alles ;-)
Wurde inzwischen bei allen storniert oder hat ihn jemand tatsächlich zum günstigen Preis erhalten/abgeholt?
Jetzt die Garantieschein bekommen! 😬
Soeben habe ich folgendes Mail erhalten
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Homepage.
Hiermit senden wir Ihnen die Rechnung.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns über das Helpcenter zu kontaktieren:
Dipl. Ing. Fust Helpcenter DE
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Einkauf bei Fust entschieden haben und wünschen Ihnen viel Freude mit dem/den bestellten Artikel(n).
Freundliche Grüsse
Wohlverstanden nach dwm ich gestwrn die Storno bekommen habe.
Die sind aber ganz schön halbherzig bei der Bearbeitung der Stornierungen. Bei mir ist noch alles in Bearbeitung. Da ist der bearbeitende Mitarbeiter wohl nebenbei im zocken. 🤷
Ein Praktikant alleine vermutlich :-D
Der gesuchte belastbare, kundenfreundliche Praktikant bei flexiblen Arbeitszeiten. 😁
heute storniert
Per Gast am Montag bestellt, Order Eingangs Bestätigung erhalten, Geld von kk abgebucht, Rechnung erhalten und seitdem nix. Jetzt grade den Status geprüft, keine Bestellung vorhanden.
Keine email, kein Geld zurück… WTF was stimmt mit den laden nicht.