Offre TalkTalk Purple

Talk Talk va vraiment dans la mauvaise direction, alors que tous les autres renoncent aux contrats pluriannuels, l'entreprise s'accroche désespérément à l'engagement de 24 mois. Je déconseille vivement de commander quelque chose, car on ne peut jamais modifier son abonnement rapidement.

Les offres Data et Swiss n'offraient en 2023 que 1 Go d'itinérance, également pour 2 ans. Au lieu de simplement proposer à un client existant qui résilie dans 2 mois une offre d'itinérance de 3 ou 5 Go à son abonnement actuel, on veut à nouveau conclure de nouveaux contrats de 24 mois. C'est la véritable stratégie de vente de Talk Talk, il s'agit uniquement de l'engagement de 24 mois.

Je possède encore deux offres Data et une offre Swiss de 2023, et je vais résilier ces abonnements car ils n'offrent que 1 Go d'itinérance à l'étranger, et je vais plutôt souscrire à une offre CHmobile à 9,90, où je n'ai que 3 Go d'itinérance mais pas de nouveau contrat de 24 mois.

De plus, j'ai essayé, comme beaucoup d'autres l'ont fait avec succès auprès d'autres fournisseurs, de profiter d'une réduction de prix sur mon abonnement actuel. En vain, car un abonnement All In de 24 mois en cours, souscrit en juin 2025 pour 35, ne peut pas être réduit au prix actuel de 25, rigide à l'extrême.

Et quand j'ai voulu savoir pourquoi l'un de mes abonnements Data coûtait 18 au lieu de 9, on m'a dit que les 9 francs ne s'appliquaient que pour les 24 premiers mois et que ces abonnements deviendraient ensuite plus chers. La hotline d'assistance n'a pas été convaincue que ce n'était pas le cas, et la connexion téléphonique a simplement été interrompue au cours de la discussion suivante.

Une autre raison pour laquelle je vais résilier tous mes abonnements Talk Talk. Les 18 francs, ce n'était d'ailleurs pas une augmentation de prix, j'ai ensuite réalisé que cette facture était basée sur deux mois au lieu d'un.