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IKEA family: 10% auf alle Sofas und Hocker

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    fridolin
    Gast
    fridolin
    vor 1 Jahr

    Habe Letztes mal sehr schlechte Erfahrungen bei Ikea gemacht.
    Habe extra beim Kundendienst angerufen bez├╝glich einer R├╝ckgabe eines unge├Âffneten Teppichs, der Farblich dann doch nicht in der Wohnung gepasst hat.
    Der Kundendienst hat mir zugesichert, dass das problemlos zur├╝ckgenommen wird und ich das Geld wieder zur├╝ck bekomme. Das habe ich sogar schriftlich bekommen und ausgedruckt.
    Leider hat das die in der Filiale genau gar nicht interessiert. Sie haben gesagt, ich habe es nicht in ihrer Filiale gekauft, sondern in einer anderen, damit bekomme ich das Geld nicht mehr zur├╝ck. Selbst der Ausdruck der Zusicherung des Kundendienstes hat die gar nicht interessiert.

    Das war jetzt f├╝r uns der Tropfen der das Fass zum ├╝berlaufen gebracht hat.
    Die anderen Punkte sind die immer schlechter werdende Qualit├Ąt und die immer h├Âher steigenden Preise. Das steht f├╝r uns in keinem Verh├Ąltnis mehr.

    Das Schlimmste war eine Bestellung Fr├╝hjahr 2021 im Lockdown im Webshop und Abholung. War die Tornviken K├╝cheninsel und Handt├╝cher. Die Handt├╝cher waren fleckig und hatten schon L├Âcher. Aber das Schlimmste: die K├╝cheninsel war derart besch├Ądigt und das Holz derbe gebrochen, dass ich den Eindruck hatte, es sei ein R├╝ckl├Ąufer gewesen der neu verpackt war. R├╝ckgabe war zwar zweieinhalb Monate sp├Ąter m├Âglich, aber der ├ärger war da einfach schon da und es war halt damit ein gratis Kredit, weil ich die defekten Artikel Zuhause nur lagern konnte und nicht irgendwo reklamieren.

    Ikea ist f├╝r mich also mittlerweile nichts mehr. Qualit├Ąt wird f├╝r uns immer schlechter und wir haben den Eindruck, dass es grossteils nur noch Wegwerfware ist, die regelm├Ąssig erneuert werden muss.

    Da passt f├╝r uns dann auch das hier ganz gut ins Bild von Ikea.
    https://www.heise.de/news/WTF-Moebelhaus-Ikea-droht-Zombie-Spiel-mit-Klage-7326782.html

    Da w├╝rde ich eigentlich Gr├Âsse erwarten und nicht Einsch├╝chterungsversuche der Grossen am kleinen Mann. Ein bisschen Spass geh├Ârt zum Gesch├Ąft.

    se0
    Schon an ├╝ber 100 Tagen Preispirat besucht
    Plappergei – ├╝ber 100 Kommentare geschrieben
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    Points: 3289
    se0(@se0)
    vor 1 Jahr
    Antwort auf  fridolin

    Ich habe da andere Erfahrung gemacht bez├╝glich R├╝ckgabe, ich habe was in Lyssach gekauft und konnte es in Pratteln ohne Problem zur├╝ckgeben, und Geld wurde sofort auf der Karte gutgeschrieben.

    fridolin
    Gast
    fridolin
    vor 1 Jahr
    Antwort auf  se0

    Jap, ging bei uns fr├╝her auch immer, keine Ahnung warum es pl├Âtzlich nicht mehr ging, obwohl es der Kundendienst zugesagt hatte. Die wollten uns nur einen Gutschein geben.

    Aber f├╝r uns gab es auch so einfach zu viele Probleme, vorwiegend mit der abnehmenden Qualit├Ąt. Die Hemnes M├Âbel sind sehr sch├Ân, aber unsere TV Bank hat so weiches Holz, dass der TV (ok, der Sony recht kleine F├╝sse) schon Abdr├╝cke hinterlassen hat. Viele Teile waren fr├╝her noch aus Metall, heute nur noch Plastik, Beispuel Ivar Regale.
    Und wenn man etwas nachkaufen will, etwa Geschirr, gibt es das nicht mehr. Etwa Kunststoffdeckel der Glasaufbewahrung ala Tupper ware.

    Da wird Greenwashing betrieben und mit Nachhaltigkeit geworben, aber wenn ich simple Dinge neu kaufen muss, weil es alte Serien nicht mehr gibt, dann ist das genau das Gegenteil von Nachhaltig ,meiner Meinung.

    K├╝chenutensilien kaufen wir jetzt etwa von R├Âsle, das ist ne andere Klasse.

    Mag eh jeder so tun, wie er oder sie mag, will nir sagen, f├╝r uns ist es nix mehr, weil es uns auf Dauer zu M├╝hsam geworden ist.

    Chris
    Points: 1107
    Chris(@aleks)
    vor 1 Jahr
    Antwort auf  se0

    Bei mir genau andersrum. In Pratteln gekauft, in Lyssach zur├╝ck gebracht. Wollten nicht mal den Grund wissen, Geld wurde anstandslos erstattet.

    fridolin
    Gast
    fridolin
    vor 1 Jahr
    Antwort auf  Chris

    Komisch, komisch. Vielleicht war bei mir irgend ein Sonderfall, ist schon l├Ąnger her. Aber sei es drum.
    Gut jedenfalls, wenn es bei euch problemlos klappt. Hoffe es bleibt so.

    Wie ist euer Eindruck bez├╝glich der Qualit├Ąt im Verlauf der Zeit? Merkt ihr da einen Unterschied?

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