Wichtige Hinweise zur Bestellung bei Amazon:
- Für Lieferungen in die Schweiz wird der Preis erst bei Angabe einer Schweizer Lieferadresse richtig angezeigt (Abzug der Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten) resp. beim Checkout an der Kasse (Amazon Frankreich, Italien, Spanien und Grossbritannien). Wir verwenden grundsätzlich den Interbanken-Kurs für die Umrechnung in CHF.
- Es kommen keine weiteren/nachträglichen Kosten (wie z. B. Zoll) auf den zuletzt angezeigten Preis oben drauf
- Je nach Gerät kann ein Schuko-Stecker vorhanden sein, daher ist eventuell ein Adapter erforderlich
- Mehr Infos zu Bestellungen bei Amazon anzeigen
Da bei Amazon Deals immer wieder die Frage aufkommt bezüglich Lieferung & Verzollung hier alles wichtige kurz und bündig zusammengefasst:
Für Waren, die von Amazon verkauft und versandt werden, berechnet Amazon die Schweizer Mehrwertsteuer während des Bestellvorgangs. Das bedeutet, dass man als Privatperson für Zollförmlichkeiten oder Einfuhrzölle nicht verantwortlich ist.
- Amazon und die Post regeln die Zollkonformitäten automatisch ab, sofern die Lieferung direkt in die Schweiz möglich ist (ist normalerweise bei allen Deals hier der Fall).
- Die deutsche MwSt. wird direkt beim Bezahlvorgang abgezogen und die Verzollung resp. die schweizerische MwSt. miteingerechnet
- Es fallen für dich keine weiteren Kosten an (auch nicht nachträglich)
Update - 2023.06.22Mit einigen neuen Infos ergänzt!
Weitere Infos zu diesem Thema findet ihr hier:
Amazon Hilfe und Kundenservice betreffend Schweiz
Das Wichtigste in Kürze zu Schweizer Amazon Bestellungen
- Kostenloser Versand in die Schweiz ab ca. 29 bis 39 Euro (manchmal auch schon weniger, oder wenn ein Buch dabei ist oder wenn bereits die Lieferung in die Schweiz gewählt ist)
- Wenn Verkauf und Versand durch Amazon:
- deutsche MwSt wird abgezogen, Schweizer MwSt drauf gerechnet
- keine Zollkosten oder ähnliches
- viele von Amazon direkt verkauften Artikel werden in die Schweiz geliefert (Ausnahme: Lebensmittel, Amazon Echo Produkte, Grossgeräte, Sperrgut & Fernseher)
- Wenn Verkauf durch Dritthändler, aber Versand durch Amazon (FBA):
- viele Artikel werden in die Schweiz geliefert, aber nicht alle
- deutsche MwSt wird manchmal abgezogen, manchmal nicht. Das hängt davon ab, ob der Händler die MwSt ausweist oder nicht. Kleinunternehmer müssen das in Deutschland nicht, und manche chinesischen Händler machen es einfach nicht, obwohl sie es eigentlich müssten.
- Wenn der Warenwert inkl. Lieferkosten unter 65 Franken (Mwst.-Satz 7.7%) oder 200 Franken (Mwst.-Satz 2.5%) liegt, ist die Importgebühr 0 Euro (Freigrenze), sonst entspricht sie in etwa der Schweizer MwSt.
- keine Zollkosten oder ähnliches (bereits alles im Endpreis miteinberechnet mit der Vorauszahlung der Importgebühr)
- Wenn Verkauf und Versand durch Dritthändler:
- Wenn der Warenwert inkl. Lieferkosten unter 65 Franken (Mwst.-Satz 7.7%) oder 200 Franken (Mwst.-Satz 2.5%) liegt, ist die Importgebühr 0 Euro (Freigrenze), ansonsten kommen Zollkosten & die Versteuerung dazu
- Es gibt kein amazon.ch – stattdessen kann man als Schweizer bei amazon.de, amazon.it, amazon.fr, amazon.es und amazon.co.uk bestellen. Amazon.com versendet nicht mehr in die Schweiz (ausgenommen evtl. Dritthändler, die selber versenden)
Weitere Tipps & Tricks für Amazon Schweiz Bestellungen
- Für Neukunden erfolgt die erste Lieferung komplett gratis – unabhängig vom Bestellwert
- Oftmals kann man von personalisierten Gutscheinen bei Amazon profitieren. Seien es z.B. 5€ Rabatt ab 15€ Bestellwert oder 6€ geschenkt beim Kauf einer 60€ Geschenkkarte.
- Mit den Sparabos kann man von zusätzlichen Rabatten von bis zu 15% profitieren – Je nach Lieferintervall & -menge
- Für Schweizer die eine deutsche Lieferadresse besitzen (z.B. Paketshops) – bei Amazon Deutschland gibt es die Möglichkeit der Mehrwertsteuer Rückerstattung. So kann bei Bestellungen von Produkten, die nur nach Deutschland geliefert werden, die Mehrwertsteuer-Differenz zum schweizerischen Steuersatz zurückverlangt werden. Wichtig: Dies gilt nur für Produkte die durch Amazon verkauft & versandt wurden. Die gescannte, abgestempelte Rechnung kann man auch digital an [email protected] versenden und erspart sich so die Briefkosten 😉
Vielen Dank an christian für die Ergänzungen.
Seit einiger Zeit versendet Amazon nicht nur mit der Post sondern auch vereinzelt mit Planzer. Dies nicht unbedingt zu meiner Freude. Selbstverständlich ist auch bei diesem Lieferweg die Verzollung und der Zoll bereits in den Kosten inbegriffen. Das ist aber auch der einzige Trost.
Weiss jemand, warum Amazon jüngst bei manchen Artikeln die DE Steuer nicht mehr rausrechnet?
z.B bei diesem Deal: https://www.preispirat.ch/zum-neuen-bestpreis-google-pixel-9-obsidian-128gb/
Der Preis verändert sich nicht, wenn ich die Anschrift auf CH ändere.
Sollte dies niemand wissen, Amazon weiss es sicher. Die haben einen ganz tollen Rückrufservice. Du gibst deine Daten ein und innerhalb von wenigen Minuten wirst du zurückgerufen. Für dich natürlich kostenlos. Die Funktion ist etwas versteckt. Google Amazon und Rückrufservice und du hast den direkten Link.
Danke, hatte ich aber bereits 2x probiert, Chat und Telefon. Sie hatten leider 0 Ahnung und sind mit allem überfordert, was kein Standard Request ist.
Und wie sieht es mit der Garantie aus?
Wenn das Produkt defekt geht, wie läuft die Garantieabwicklung über Amazon, wenn man es in die Schweiz liefern lässt?
Ganz einfach, bekommst ein Rücksendelabel (oder verschickst es eigenständig, VSK werden zurückerstattet). Dann wird meist direkt der Kaufpreis zurückerstattet.
Wichtige Hinweise zur Bestellung bei Amazon:
Die oben genannten Infos sind nicht mehr Aktuell!
Was ist denn nicht mehr aktuell?
Kurze Frage
Ich bestelle das erste mal über Amazon und habe es noch nicht ganz verstanden...
Ich habe eine Bestellung von 181Fr. die von Amazon versand wird aber von Silica verkauft wird (Fahrradkettenwachs)
Obwohl gratis Standartversand geschrieben steht zeigt es mir bei Verpackung und Versand 6Fr an. Sind das die Zollgebühren oder kommen die nachträglich noch auf mich zu?
Danke schonmal!
Normalerweise sind die Versandkosten aufgeführt und zwei Zeilen drunter als Rabatt wieder abgezogen. Wenn der Versand durch Amazon erfolgt, kommen keine nachträglichen Zollgebühren dazu.
KURZER HINWEIS FÜR JENE, DIE AN HERMES-PACKETSTATIONEN LIEFERN LASSEN WOLLEN
Seit diesem Jahr verlangt Hermes das Vorlegen des Pass, anstelle der Identitätskarte; die haben die AGB so angepasst, das die schweizer ID nicht mehr als gültiger Ausweis anerkannt wird.
Also beim Abholen den Pass mitnehmen, nicht nur die ID!
Mir ist bei Amazon aufgefallen, dass nicht nur die MwSt. angepasst wird, sondern alle Artikel generell viel günstiger sind, wenn man eine Schweizer Adresse angibt.
Sehr viele Artikel werden in die Schweiz geliefert, aber nicht alle. Versandzeit ist top. Wenige Tage.
Es stimmt nicht, dass Amazon die meisten Artikel in die CH versendet. Ich habe seit einiger Zeit eine DE-Lieferadresse hinterlegt, fülle den Warenkorb und stelle erst dann auf die CH-Adresse um, damit ich sehe, was kann ich wirklich direkt bestellen. Das ist bei Kleinartikeln Nonfood etwa 1/4 des Warenkorbs. Man kann ohne DE-Adresse nicht mal Artikel auf die Merkliste setzen, die nicht nach CH geliefert werden.
Sind die Artikel von Amazon verkauft oder von anderen Händlern? Ich hab einige Hundert Artikel im Warenkorb (die ich nie kaufen würde, ist mehr eine Art Merkliste), und von denen, die von Amazon direkt verkauft werden ist es unter 10% (gefühlt eher unter 5%), die nicht in die CH verschickt werden. Da es aber meistens ganze Warengruppen sind, die ausgeschlossen sind (zB bestimmte Kleingeräte mit Akku), können die 25% für dich schon stimmen.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden sind. Sie müssen die Ware auf eigene Kosten in die Slowakei zurückschicken. Amazon erstattet die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie sie oft genug wiederholen, aber die Rücksendungen in die Slowakei werden vom Amazon-Lager immer abgelehnt. Sie werden also an Sie zurückgeschickt und Sie erhalten die Sendung 3 Wochen später zurück. Dann müssen Sie mit Amazon kämpfen, um Ihre Rückerstattung und die Rücksendekosten erstattet zu bekommen. Wenn Sie das oft genug getan haben, wird man Sie als Dieb bezeichnen und sich weigern, jemals wieder etwas zu erstatten: Sie bleiben dann auf den Artikeln sitzen, die Sie nicht wollen, haben die Rücksendekosten bezahlt und Amazon weigert sich, etwas zu unternehmen.
Für mich ist das den Ärger nicht wert. Man kann in der Schweiz oft die gleichen Artikel für einen minimalen Preisunterschied (5-10% mehr) finden, muss sich überhaupt nicht mit dem Amazon-Kundenservice auseinandersetzen und ermöglicht nicht die miserablen Arbeitsbedingungen der Amazon-Mitarbeiter. Sie tragen auch nicht dazu bei, dass Bezos noch reicher wird oder noch einmal ins Weltall fliegt.
Du tust, was du willst, aber behalte diese Informationen im Hinterkopf.
Seit mindestens ein paar Wochen ist es viel besser. Man bekommt jetzt prepaid DHL Etikette (also geht auch in vielen grösseren Migros Filialen) und Rückerstattung kommt sobald Paket von DHL abgeholt ist (am selber Tag möglich). Schneller als Galaxus und bisher ganz kostenlos (ich habe nicht nur Kleider retourniert). Ich war positiv überrascht.
Gibt es die wieder? Die gab es vor 2 Jahren schon, aber damals konnte kaum einer bei der Migros etwas damit anfangen. Schon gar nicht mit den Zollpapieren, die man laut Anleitung extra ausdrucken und abgeben sollte. Die Erstattung hat dann jeweils ewig gedauert. Schön, wenn das jetzt schneller geht.
Habe dieses Jahr auch Amazon "entdeckt" und viele Produkte sind dort wesentlich günstiger als bei uns.
Da alles im Preis enthalten ist und die Lieferung aus meiner Erfahrung zwischen 2 und 5 Tage dauert, ist das auf jeden Fall eine Alternative zu den Schweizer Onlineshops.
Anscheinend liefern sie knapp 3 Mio Artikel in die Schweiz.