Der “Trick” ist vielen wohl schon bekannt, für alle anderen gerne als Deal dokumentiert:
Salt hat per 10.09.2023 eine Preiserhöhung für Ihre Mobile Abos angekündigt.
Für das Abo “Smart” beträgt der Preisaufschlag zum Beispiel 2.- (alt 59.95, neu 61.95) oder rund 3%.
Da wohl kein echter Pirat hier diese Fantasiepreise zahlt, sondern Aktionsangebote nutzt, kann der relative Anstieg einiges höher ausfallen. Bei meinem Angebot beläuft sich die Steigerung auf satte 11%.
Moneyland hat eine Übersicht über die Preisanpassung in Bezug auf die Originalpreise der jeweiligen Abos publiziert:
https://www.moneyland.ch/de/inflation-preiserhoehung-salt-2023
Die Erhöhung kann per Telefon rasch und unkompliziert abgewendet werden.
Statt beim Kundencenter am besten gleich bei der Vertragsabteilung anrufen – bei mir erstaunlich kurze Wartezeit:
0800 780 100
Kurz erklären, man würde gerne den Vertrag kündigen aufgrund der Preiserhöhung, dann wird diese erlassen. Ansonsten ist der Vertrag ohne Einhaltung der Mindestvertragsdauer ohne Kosten kündbar (siehe Moneyland Artikel).
Ich wollte mal noch mitteilen wie ich schlussendlich aus dem Vetrag kam:
Ich habe angerufen und der MA meinte, er würde die Preiserhöhung bei mir löschen. Da ich aber auf die Kündigung bestand, musste mich ein "höherer" MA zurückrufen. Am nächsten Tag klingelte das Telefon 2 Sekunden. Keine Chance ran zu gehen. Nachdem ein weiterer Tag vergangen war und sich niemand mehr gemeldet hatte, rief ich selbst nochmals an. Der (zum ersten Mal) richtig unfreundliche MA meinte, die Erhöhung sei bei mir bereits gestrichen worden und ich könne nicht kündigen. Ansonsten fallen Strafgebühren an von 200 CHF. Danach habe ich Salt ein Email geschrieben. Schlussendlich konnte ich den Vertrag plötzlich auf den 12.09. kündigen, ohne Gebühr.
An welche mail
Mit welchem text
Ich lese die Kommentare und verstehe wie dumm die Welt ist. Ich hab angerufen und mir wurde sogar was tieferes angeboten. Ihr die meisten hier jammert einfach rum und nutzt diese 3 Minuten auf dem Internet dass zu sagen wass ich anscheinend im Alltag nicht wagen zu sagt. Internet heroes. 2-3 CHF wurde überall erhöht. Und um 2-3 CHF geht auch nicht die Welt unter. Hört auf Hass auf dem internet zu verbreitet und lasst euch euren Komplex von Psychotherapist prüfen. kleiner tip :)
Ich bin eigentlich zufrieden mit Salt.
Abo für 9.95/Mt. mit 5 GB
Salt Kundendienst, ganz ganz übel. Warum spart man die paar Franken nicht anderswo. Und es gibt auch konkurrenzfähige Produkte.
Und es sind die grössten Spammer. Rufen dich jahrelang später noch an. Und zwar mit einer vermeintlich privaten 078er Nummer. Richtig falsche Leute dort.
Hallo zusammen na ja zuerst machen wir hier Werbung /Deals für SALT und natürlich viele Menschen machen Vertrag und am Schluss alle werden sauer wegen SALT am beste SALT
Boykottieren ?
Geht es auch bei Sunrise mit Up Internet L?
Ging bei Sunrise anstandslos. Jedoch ist es jetzt zu spät, da die , die Preiserhöhung breits hatten
Big mistake to be on Salt, take this opportunity to get out of a contract with salt.
Danke für den Tipp!
Bleibt noch zu erwähnen, dass es sich bei dem Angebot für Bestandskunden um eine vorzeitige Vertragsverlängerung handelt. Also ab dem Tag der Zustimmung wieder 24 Monate... Lohnt sich vielleicht nicht für jeden, wenn der Vertrag nur noch wenige Monate läuft. Umschauen lohnt sich. Habe ich leider viel zu lange nicht gemacht und hänge jetzt wieder 2 Jahre fest (weil ich erst verlängert hatte), dabei könnte ich 20 CHF pro Monat bei einem anderen Anbieter sparen. Sehr ärgerlich. Aber immerhin keine Preiserhöhung.
Danke für den Hinweis, dann müssen sie einem aber aus dem Vertrag lassen!
Ich habe soeben angerufen und habe ein Inflationsschutz drin. Komme von Swiss Tarif für 23,95 Franken (1gb EU)
Man hat mir Europe Date für 29,95 angeboten. Wie komme ich auf die 24,95?!
Angeblich macht man den Preis nur an Blackfriday oder hat Ihn in der Vergangenheit gemacht. Irgendwelche Tricks?
Am Wochenende gabs die alao-Aktion Unbegrenzt im Swisscom-Netz für 24.95 inkl. Internet in Europa (bin mir nicht mehr sicher ob unbegrenzt oder limitiert) und inkl. 79.- Gutschein. Hatte am Montag angerufen und einfach gesagt, dass ich aufgrund der Preiserhöhung kündigen dürfte und will, weil ich Internet in Europa brauche. Dann hat er mit natürlich Europe Data für 29.95 angeboten und ich habe ihm gesagt, dass dies zu teuer ist bzw. die Konkurrenz billiger ist. Dann fragt er halt was die Konkurrenz anbietet und ich habe ihm 24.95 gesagt bei alao und dass auch Wingo z.Bsp. günstiger ist. Er hat 24.95 akzeptiert und mich weitergeleitet. An zweiter Anlaufstelle habe ich dann den Gutschein beim Konkurrent erwähnt, wo er dann auch einen Gutschein angeboten hat. An der höhe des Gutscheins habe ich dann halt auch gemärtet.
Danke für den Post.
Habe jetzt auch angerufen (max. 30 Sekunden in der Warteschlaufe): Sonerkündigungsrecht gibt es nicht, aber man kann einen "Inflationsschutz" aktivieren, dann führt es zu keiner Preiserhöhung und die Kündigungsfristen bleiben alle identisch. Ich kann also weiterhin per November 2023 aus dem Vertrag aussteigen. Ist jetzt aktiviert und zahle weiterhin den "normalen" Preis.
Dann mal schauen, was es zu Black Friday gibt, Alternativ Galaxus Mobile.
Danke, hat bei mir gerade eben auch so funktioniert. Allerdings hatte ich zwei Mitarbeiter dran und es dauerte 30 Minuten.