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So nun habe ich endlich oder doch noch meine ursprüngliche Bestellung erhalten.🥳🥳
Wie hast du das gemacht?
Fust hat bei einigen von uns Verfahrensfehler gemacht. 🤷🏻♂️
🤷
Meine Bestellung ist noch nicht abgeschlossen. Bin ich der Einzige?
Bei mir auch noch in Bearbeitung.
Same here
Ist deine immer noch offen?
Habe heute mal Fust geschrieben.
Meine Bestellung ist auch noch in Bearbeitung. Ich habe heute eine rechnung bekommen.
Bei mir auch, aber die Rechnung ist einfach die Monatsrechnung. Denke da kommt nichts mehr.
Das gilt auch für mich. Wirklich seltsam...
Habe Fust 2 Mails gemacht...Antwort habe ich keine bekommen. Bezahlt Ihr die Rechnung?
Nach 3 Mails und 5 Telefonaten wurde mir nach knapp 1.5 Monaten mitgeteilt, dass die Bestellung Storniert wird...
Also ich hab heute morgen per Mail die Storno bekommen mit dem Angebot für 100.- Reduktion auf zwei andere Soundbars
Ich habe bei Fust in den letzten zwei Jahren sechs Onlinebestellungen getätigt und drei davon wurden vom Anbieter storniert… „Fust und es funktioniert…“
Preisfehler passieren und es ist das gute Recht von Fust.ch so zu handeln. Wenn diese jedoch fast zwei Wochen brauchen, um dies zu merken und erst dann den Kunden darüber informieren, dann war wohl mehr als nur der Preis fehlerhaft. Am besten, man meidet auch bei "normalen" Einkäufen solche Anbieter, so dass man nicht einen F(R)UST erlebt (z.B. bei Garantiefällen).
Storno leider.. 700 Stutz ist mir keine Soundbar der Welt wert :D
Habe soeben die Stornierung erhalten. Darin ist auch ein Angebot enthalten für die HW-S800B für 699chf oder die HW-S801B White für 699chf. Naja, war ein versuch Wert.
Same
Fust feilt weiter an seinem "gutem" Ruf.. Leider habe ich auch ein Storno erhalten 😢
Hat jemand eine Bestellnummer, wo es geklappt hat?
Es ist fust, da gibts keine Bestellungen die klappen :D
Hat mir jemand seine Bestellnummer, bei dem es geklappt hat, sodass ich darauf referenzieren kann? Meine Bestellung (Postversand) wurde gemäss telefonischer Aussage des Kundendienstes auf Kundenwunsch storniert…!?! Dabei hab ich garnichts getan…
Ich habe die Vermutung, dass es nichts mehr wird mit dem Teil und bald bei allen eine Stornierung reinflattert…
Habe nun auch telefonisch nachgefragt, der gute Herr meinte es wurde direkt vom Produktemanager storniert und ich kriege dann noch eine Mail deswegen 😂😂 der beste war danach, er meinte diejenigen welche die Soundbar bereits abgeholt haben werden nachträglich noch eine Rechnung erhalten 😂😂 wo lebt der bloss?
Hast du ernsthaft nachgefragt wieso jemand seine Bestellung abholen konnte und du nicht.....?
Grosses Kino.
Die Differenz kann nachgefordert werden.
Natürlich nicht. Ich wollte wissen wann sie meine Bestellung gedenken zu liefern.
Mit welcher Begründung kann die Differenz deiner Meinung nach, nachgefordert werden?
Offensichtlicher Preisfehler, daher kann der Vertrag rückabwickelt werden oder die Differenz muss gezahlt werden.
Gratuliere. Bei einem Preisfehler anzurufen ist so ziemlich das dümmste was man machen kann. Das versaut die Party für alle.
Was für ne Rechnung?
Kaufvertrag ist mit der Übergabe abgeschlossen.
Du kannst kein Auto verkaufen und nach der Abholung sagen: you know what, ich möchte jetzt 1000.- mehr 🤣
Sorry aber richtig dämlich..
Dankeschön. Ich würds ja verstehen wenn ich A der Erste gewesen wäre, B der Einzige und C in irgendeiner Form deswegen nachgefragt hätte, aber ja gell im Internet ist es ja anonym da geht man gerne Abends noch ein bisschen diskreditieren. Dankeschön.
Aussage von dir: Der beste war danach, er meinte diejenigen welche die Soundbar bereits abgeholt haben werden nachträglich noch eine Rechnung erhalten.. Nein, du hast definitiv nicht nachgefragt.
Gerne nochmal, ich habe, nachdem hier jemand einen entsprechenden Kommentar gepostet hat,angerufen und gefragt ob er sehen kann wann meine Bestellung geliefert wird. Darauf meinte der Herr "Ou ihre Bestellung wurde direkt vom Produktemanager storniert" daraufhin ist die Frage "Warum?" wohl legitim. Antwort: Das es sich um einen klaren Preisfehler handle und heute (gestern) dauernd Leute anrufen deswegen.... und am Schluss meinte er eben noch das einige die Soundbar bereits abgeholt haben und diese nun eine Rechnung erhalten werden. Aber danke das ihr mich nun als dämlich und völlig blöd hinstellt... grosses Kino, ist ja anonym... ich wünschte einer hätte die Eier und würde mir das ins Gesicht sagen.
Du bist herzlichst auf einen Kaffee eingeladen.. Nimm nicht alles so persönlich..
Based
Die Sache bei Preisfehlern ist nicht klar geregelt. Rechnung nachträglich schicken, kann man versuchen. Die muss man nicht beachten. Anders ist es, wenn sie den Vertrag nachträglich für ungültig erklären. Dann müssten sie dir den „Schaden“ ersetzen. Ausser du hast ein offensichtlicher Fehler ausgenutzt, dann musst du für den Schaden aufkommen. Darum sollte man nicht auf einen Deal klicken, wo Preisfehler steht und nicht von Preisfehler reden. Sondern die Seite selber eingeben. Bei Preisfehlern sollte man das Produkt auch 3 Wochen nicht öffnen. Schlussendlich müsste ein Richter den Fall beurteilen. Aber wenn Fust nach einer Woche die Fehler ausliefert, so werden sie Probleme haben das zu begründen.
Ausser du hast ein offensichtlicher Fehler ausgenutzt, dann musst du für den Schaden aufkommen.
Was für ein Quark, der Vertrag ist rechtsgültig zustande gekommen und beide Vertragsparteien haben ihre Pflichten erfüllt - Ende Gelände.
Auch bei Quark gibt es ein Text dazu, welche man lesen kann. Du musst es ja nicht glauben.
warum sollte ich etwas glauben, wenn ich es weiss, Stammtisch Halbwissen interessiert mich nicht
Wenn du etwas über Preisfehler wissen möchtest, darfst du mich gerne fragen. Ich habe da meine Erfahrungen selber gemacht. Wobei es bei mir nicht direkt um Schadenersatz ging. Aber besprochen wurde es auch.
Offensichtlicher Fehler ist es hier übrigens nicht, da reicht der Rabatt nicht. Grosse Rabatte sind heute nichts Unmögliches mehr. Daher ist das Beweisen von einem offensichtlichen Fehler sehr schwer, aber nicht unmöglich. Darum nie auf einen Link klicken, wo Preisfehler steht. Wobei es als Deal-Ersteller eh nicht schlau ist, von Fehlern zu schreiben.
Hat noch jemand einen erhalten? 😅
Heisst das du hast eine erhalten? Bei mir hängt sie immer noch im Bearbeitungsstatus
Nö, warte auch noch auf eine Abholbestätigung
Das sollte respektive hat ja nun 1x funktioniert dann sollte das bei dir auch demnächst klappen. Ich hoffe bei mir funktionierts mit der Lieferung, wäre ein super Deal
Ja ich hoffe mal es war bisher keine Ausnhme
Habe gestern mal noch nachgefragt ob sie mir schon was zum geplanten Liefertermin sagen können, bisher keine Antwort.
Yes men, soeben die Abholbenachrichtigung für den einen bekommen, er ist ab heute Nachmittag abholbereit in der Filiale!!! Dieser wurde komplett bezahlt, vielleicht hat das geholfen (?)
Zum anderen habe ich noch keine Info erhalten… der ist auf Rechnung, per Versand
Hatte ich auch schon und vor Ort wude mir dann vom Fust Mitarbeiter gesagt „sorry, war ein Fehler“. (Bei einem anderen Artikel)
Naja mit der Bereitschaft zur Abholung wurde der Kaufvertrag aber von Seiten Fust akzeptiert und somit abgeschlossen, da kann dann irgendein Mitarbeiter noch lange etwas von einem Fehler erzählen.
Musste 10 Min warten, weil „es isch irgendwo i dr Alieferig“, aber ja, erhalten.
Von meiner zweiten Bestellung weiss ich nichts…
Das ist ja nice! Glückwunsch :-)
Wann hattest du ca. bestellt?
Und das ist auch genau die Q800B?
Danke
Am tag der veröffentlichung
Yes, q800b
Gehst du ihn heute noch abholen? Lass uns bitte wissen wenn du ihn effektiv bekommen hast.
Und bekommen 👍🏼
Glückwunsch!
Glückwunsch! Hatte auch bestellt jedoch via Versand, bin gespannt ob die gliefert werden :)
https://www.fust.ch/de/bestellung---1--8164--8185.html
Also wenn ich die Versandbestellung hier suche, finde ich nichts… geht das bei dir?
Ich habe zwei verschiedene Bestellnummern. Die erste habe ich sofort nach der Bestellung erhalten. Die zweite habe ich zusammen mit der Rechnung erhalten. Nur die erste Bestellnummer führt zu einem Ergebnis auf der Webseite.
Zu was für einem Ergebnis 🤔 😁
Bei beiden kommt bei mir nichts. Status ist jedoch bezahlt, grün und steht auf „Bearbeitung“
Bei mir geht der eine auch nicht… nur der, mit dem ich die Ware abgeholt habe.
Ich sehe bei meinen Bestellungen die Versandbestellung noch. Bezahlt und in Bearbeitung. Liefertermin: Postversand
Auch von mir Glückwunsch. Naja jetzt müssen sie, ansonsten wäre das eine Ungleichbehandlung der Kunden und das Schadet dem Image 😉
Hast du mir deine Bestellnummer zur Argumentation gegenüber dem Kundendienst?
Tschuldigung?
haha. der war gut :D
Ich halte die Daumen 🤞
@derNeue In welcher Filiale konntest du den Artikel abholen?