Momentan bietet Migros Do It + Garden 75% auf 4 Weber Grillmodelle, sollten definitiv Bestpreise sein laut toppreise. Mit dem Gutscheincode BLOOM2020 gibt’s nochmals 10%. Zusätzlich gibt es bei der Newsletteranmeldung CHF 10.- Rabatt ab CHF 50.-
Weber BAR-B-KETTLE GBS 47CM für CHF 37.25 statt CHF 149.-
Weber BAR-B-KETTLE GBS 57CM für CHF 49.75 statt CHF 199.-
Weber Q 1200 für CHF 89.75 statt CHF 359.-
Weber GENESIS® II E-310 GBS für CHF 274.75 statt CHF 1’099.–
Heute eine Tafel Schokolade, eine Erklärung, eine Entschuldigung und einen persönlichen 20%-Gutschein von Do it & Garden erhalten.
Chapeau!
Das kam völlig unerwartet.
Sowas nenn ich echtes „Customer care“.
Ja, finde ich auch super.
Die Schokolade wäre nicht notwendig gewesen, aber trotzdem eine nette Geste.
Besser wäre nur noch, wenn Sie die Erklärung zeitnah per Email zukommen lassen würden. Hätte wohl etwas Arbeit beim Kundendienst erspart.
Habt ihr den Gutschein verwendet? Könnte momentan gut einen gebrauchen 😅🙈 Also falls ihn jemand nicht brauchen würde... :)
Ist bereits abgelaufen.
Hab gerade von Do IT+ Garden ein Entschuldigungsbrief mit einer Tafel Schokolade und einem 20% Gutschein bekommen. Find ich wirklich Guter Kunden Service.
Bei mir auch! Da könnten noch viele Shops lernen! Vor allem alles wo mit Coop zutun hat...
Habt ihr den Gutschein verwendet? Könnte momentan gut einen gebrauchen 😅🙈 Also falls ihn jemand nicht brauchen würde... :)
Die freuen sich bestimmt, wenn ihr euer Einkaufserlebnis auch noch bei Facebook bewertet... http://www.facebook.com/doitgarden
Ist doch nicht nötig...
Stornoparty beim 310 GBS
Storniert: Technischer Fehler...
@all. meine Bestellung wurde auch storniert. Kann man dies nicht rechtlich einfordern? Es handelt sich ja nicht um eine rares Gut...
Würde mich auch interessieren....
Macht ihr zwei nie Fehler ?
Seht es sportlich und weiter gehts...
Ich sehe das auch so aber ein 10fach Cumulus als Entschuldigung wäre angebracht gewesen. Die Migros ist in letzter Zeit allgemein sehr zurückhaltend mit Cumulus Gutscheinen und Aktionen.
bei mir storniert
... habt Ihr mittlerweile auch eine Storno-Mail von der Migros erhalten!??
Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde
Sie haben bei uns vor kurzem den Weber Gasgrill GENESIS II E-310 GBS Black bestellt. Aufgrund technischer Fehler wurde der erwähnte Artikel leider für Bestellungen freigeschaltet, obwohl der Grill nicht lieferbar ist.
Aus diesem Grund müssen wir Ihre Bestellung leider komplett stornieren. Sollten Sie in der gleichen Bestellung noch weitere Artikel bestellt haben, bitten wir Sie, diese im Shop nochmals neu zu bestellen.
Ein allfällig bezahlter Kaufbetrag wird Ihnen natürlich zurückerstattet. Falls Sie eine der untenstehenden Zahlungsvarianten verwendet haben, bitten wir Sie, uns Ihre IBAN Nummer mittzuteilen für die Rückzahlung. Hierzu bitten wir Sie auf diese E-Mail zu antworten:
Vorauskasse
Migros Bank
Geschenkkarte
Bei der Bezahlung mit Kreditkarte, wird die Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte in den nächsten Tagen gelöscht. Bei einer TWINT Zahlung wird das Geld automatisch zurückgebucht.
Für die Umtriebe entschuldigen wir uns in aller Form und hoffen, dass wir Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen.
Bei mir genau so... SCHADE
Statement von MGB - Migros-Service:
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass unser Online-Shop Anlass zur Beanstandung gegeben hat und wir entschuldigen uns für die Ihnen widerfahrenen Unannehmlichkeiten.
Der Online-Handel gestaltet sich ausserordentlich dynamisch, was die Verfügbarkeit bzw. die Lagerbestände betrifft. Unser System kommuniziert zwar regelmässig mit den Systemen der Lieferanten und dem Zentrallager. Da dies jedoch nicht im Minutentakt geschieht, kann es durchaus vorkommen, dass letzte, wenige Artikel bereits ausverkauft sind, jedoch im Internet noch als verfügbar angezeigt werden. Erst bei der nächsten Synchronisierung der Systeme wird der Lagerbestand aktualisiert und der Artikel wird automatisch aus dem Online-Shop entfernt. Wir bedauern sehr, dass diese systemtechnischen Hintergründe zu Unannehmlichkeiten geführt haben und entschuldigen uns dafür.
Die Legitimität dieses Vorgehens wird in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert (Ziffer 4 & 5). Unser Angebot gilt, solange es bei unseren Lieferanten lieferbar ist und steht somit explizit unter Vorbehalt. Die Lager unserer Lieferanten, welche zum Zeitpunkt der Aktion bestanden, sind ausgeschöpft und der Artikel ausverkauft, weshalb der Auftrag korrekt annulliert wurde. Später neu eingetroffene Bestände stehen nicht in Relation zu Ihrer Bestellung und wir bieten diese später eintreffenden Geräte nicht zu ehemaligen Aktionspreisen an. Neu Lagerbestände werden zu den aktuellen Konditionen verkauft.
Bitte beachten Sie, dass gemäss den AGB bis zur Bestätigung des Versands des Artikels kein Kaufvertrag zustande gekommen ist und unser Angebot lediglich eine unverbindliche Offerte ist. Bis dahin haben wir lediglich den Eingang Ihrer Bestellung sowie die Annullierung derselben bestätigt.
Es liegt uns fern, die Kundschaft zu verärgern, gewisse Umstände wie die oben erläuterten können jedoch nicht ganz vermieden werden. Aus diesem Grund werden diese Geschäftsfälle in den AGB geregelt.
Freundliche Grüsse
Dafür das die Systeme regelmässig, jedoch nicht im Minutentakt synchronisieren war der Deal ja ziemlich lange online...
Komisch das im Webershop das genau gleiche Modell jedoch lagernd war. Dumme ausrede für einen blöden Fehler...