![[Anleitung] myMediaMarkt Sunday – Gutschein tatsächlich erhalten](https://www.preispirat.ch/wp-content/uploads/thumbs_dir/Media_Markt_logo.svg-22uxz748mew2eaoj00zg5uqzv7v3qksi1qub1sc1ac04.png){kind=logo}
Da MediaMarkt die Aktions-Gutscheine in den Monaten
- Mai ’24
- September ’24
- Oktober ’24
- November ’24
nicht automatisch ausgestellt hat (für Monate Juli-September liegen keine Informationen vor), rate ich proaktiv auf den Support zuzugehen. Sobald man die Mitarbeiter freundlich an die Aktion erinnert, wird der Gutschein dann doch noch ausgestellt. Am besten gleich nach der Bestellung das Beschwerde-Email mitzuverfassen. Viele E-Mail Services ermöglichen einen zeitverzögerten Versand, somit einfach das Datum des angeblichen Gutscheinversandes auswählen . Für die aktuelle Aktion ist dies der 03.01.2025. Den Support erreicht ihr über [email protected]. Folgend eine Beispiel Email:
Betreff: Bestellung Nr. XXXX
Sehr geehrte Damen und Herren
Vor einigen Wochen hatte ich im Rahmen der myMediaMarkt Sunday Aktionen die o.g. Bestellung getätigt. Bis heute erfolgte jedoch keine Ausstellung des Aktions-Gutscheines auf meinem Nutzer Account. Darf ich Sie bitten, dies zu überprüfen?
Besten Dank und freundliche Grüsse,
XXXXX
Anleitung verzögerter Versand:
Hotmail:
Normal E-Mail erstellen > beim Senden Knopf Dropdown Pfeil anwählen > Versand planen
Gmail:
Normal E-Mail erstellen > beim Senden Knopf Dropdown Pfeil anwählen > Senden planen
Weiß jemand wann es die Aktion wieder gibt
Vermutlich erst wenn sie ihre technischen Probleme gelöst haben und alle Gutscheine ausgestellt haben. Ist nämlich beides immer noch nicht der Fall.
Unbedingt am Seco melden (mit cc info(at)mediamarkt.ch) . Wenn dies genügend tun, dann hat es eine Wirkung. Ich habs gemeldet, Sauerei sowas... https://www.seco.admin.ch/seco/de/home/Werbe_Geschaeftsmethoden/Unlauterer_Wettbewerb/Beschwerde_melden/Beschwerde_unlautere_Geschaeftspraktiken.html
Habe ich jetzt gemacht.
Nach 7 Tage Funkstille hab ich heute einen Nachricht bekommen: Wir prüfen gerade, was hier schiefgelaufen ist.
du glücklicher.. habe immer noch nichts erhalten..
MediaMarkt hat mir tatsächlich den Gutschein der November-Aktion ohne Reklamation gutgeschrieben. Zwar einige Tage zu spät aber scheinbar kümmert sich dort doch noch jemand drum. Mal schauen was im nächsten Monat passiert.
Habe meinen vom November mittlerweile erhalten nach 2 Mails. Beim 2. kam überhaupt keine Antwort mehr... Naja, mir soll's recht sein.
hab meinen immer noch nicht erhalten nach täglichen Mails
mail: [email protected]
Ich kann mich nicht mal mehr in meinen Account einloggen, um meinen Gutschein abzurufen. Sieht so aus als wenn MM mich gelöscht hat, da meine Email Adresse nicht mal mehr erkannt wird und zurück setzen des PW.nicht funktioniert. Das hält sie komischerweise nicht davon ab mir weiter Spam E-Mails zu schicken...
Vielleicht sollten alle Betroffenen mal eine Meldung ans SECO machen wegen unlauterer Praktiken?
https://www.seco.admin.ch/seco/de/home/Werbe_Geschaeftsmethoden/Unlauterer_Wettbewerb/Beschwerde_melden/Beschwerde_unlautere_Geschaeftspraktiken.html
Wenn es genug Meldungen gibt, nützt es vielleicht etwas...
Danke, werde ich einreichen.
hab ich gemacht. gleich mit dem Antwort mail von Mediamarkt an Mediamarkt und an das seco zusammen. Mal schauen was passiert. >.<
ich hab einfach jeden Tag jetzt eine Mail gesendet, aber ja.. man kriegt ja nichtmal eine Antwort.. Eine Lesebestätigung habe ich jeden Tag erhalten..
Sauerei
Ganz ehrlich, ich hätte dich einfach auf die Spamliste gesetzt.
Mediamarkt hat ihr Versprechen eeinzulösen, sorry so einen Gutschein auszustellen geht nicht lange. Das müsste sogar automatisiert gehen. Wenn die mit solchen Taktiken arbeiten..
hast du schon etwas von SECO gehört? vielleicht können wir gemeinsam etwas gegen die komischen Praktiken unternehmen? Ich warte immer noch auf mein Gutschein. bei jedem Support Anruf wird mir gesagt in zwei Tagen ist er da...
sowas hätte ich von MM nie erwartet... mir wurde schon drei mal am Telefon gesagt, der Gutschein kommt innerhalb von zwei Tagen. immer noch nichts. Heute ein letzter Anruf / versuch und falls kein Gutschein - werde ich Kassensturz + SECO informieren. Schade das es so weit gehen muss :/
Zwischenupdate: nach 5 Anrufen + 3 E-Mails die erste konkrete Antwort (E-Mail):
"Vielen Dank, dass Sie am myMediaMarkt Sunday teilnahmen. Ihre Bestellung traf bei uns ordnungsgemäß ein.
Es tut uns sehr leid, wenn der versprochene Coupon noch nicht in Ihrem myMediaMarkt-Konto aufscheint. Wir prüfen gerade, was hier schiefgelaufen ist.
Natürlich werden wir den Coupon so bald wie möglich und bis spätestens 23.12.2024 Ihrem Konto hinzufügen. Gerne werden wir Sie dann darüber informieren.
Wir bitten Sie freundlichst um Verständnis und danken für Ihre Geduld."
Das ist die finale Deadline für mich. Sollte die nicht eingehalten werden - mache ich es noch mehr öffentlich. Das kann nicht sein, dass es ein Zufall ist, vor allem es sind so viele andere davon betroffen....
du hast dies immerhin erhalten. Bei mir fragen sie nach weiteren Daten von mir wie Mediamarkt ID, Bestellnummer obwohl ich bereits alles in der ersten Mail und allen weiteren inkludiert habe.. Einfach nur eine Verzögerungstaktik
So eine Email habe ich auch erhalten. Ist der Absender bei dir auch vom MediaMarkt Kundendienst Österreich. Ich will ja deine Hoffnung nicht trüben aber der Fakt, dass da auch .at involviert ist stimmt mich nicht gerade sehr zuversichtlich, dass da alles korrekt läuft.
So viel zum Thema bis spätestens 23.12.2024 ich nehme nicht an, dass bis Mitternacht noch was auftaucht. Hat es bei jemand anderem geklappt?
Da bekommet der "Bin doch nicht blöd" Werbesprucht eine etwas ironische Note...
You made my day - LOL
Peinliche Sache.
Ich habe meinen Gutschein per 6. Dezember 2024 auch nicht erhalten. Obwohl ich im November bereits proaktiv nachgefragt habe, ob dieser dann wirklich pünktlich gutgeschrieben wird. Die Antwort im Dezember:
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Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider kommt es derzeit zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung und Versendung der Gutscheine.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Gutschein in Bearbeitung ist und Ihnen schnellstmöglich zugestellt wird.
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Sehr befremdlich. Eigentlich wollte ich heute ein Macbook bestellen mit dem CHF 210.- Gutschein und dann natürlich gleich nochmals einen CHF 210.- Gutschein erhalten im Januar.
Was denkt ihr: Heute auf Rechnung bestellen und dann nachträglich den CHF 210.- Gutschein abziehen lassen via Support? Würde das wohl funktionieren? Der Bestellwert wäre immer noch über CHF 1'000.- nach Abzug des Gutscheins.
LG und merci für allfällige Tipps :-)
Ich würde es nicht riskieren wenns allgemein einfach nicht klappt...
Und deshalb mach ich einen grossen Bogen um diesen Schmutzladen.